付款條約

發佈日期: 2015 年 12 月 01 日
生效日期: 2015 年 12 月 07 日

本條約從2016年11月15日起生效。在相應的法律所允許的範圍內,未經事先通知,本網站可自行修改該條約,我們不會個別通知,且任何變更經公佈後立即生效,但會於該變更生效前,於本網站上公告新修改之內容。

該條約通過援引服務條款

雇主在支付遠距工作者薪資及遠距工作者在點擊同意款項或簽訂計時制、計件制合约時,就相當於預設以電子形式執行了該協定,本協定從遠距工作者點擊接受項目的日期起生效,依照《電子簽章法》之規定,使用者的以上行為代表使用者能以電子形式接收、下載以及列印本條約。

計時制

計時制的付款條約(以下簡稱“條約”)適用情形為雇主與遠距工作者之間以計時制合約建立雇傭關係。

創建或接收時薪付費

  1. 工時記錄
    對於計時制工時紀錄,工時計算以每7日為統計Telework將於每周六半夜00:00時﹝GMT+8﹞系統自動結算該合約之遠距工作者工作上一周的工作時數做統計,並將統計結果提供出帳單給予雇主做時數確認。遠距工作者利用工作日誌備份工時以代表與保證遠距工作者已經完成了工作,且遠距工作者紀錄的工時是準確及完整的。

  2. 工作日誌評估
    Telework依據工時統計應付給遠距工作者之款項之出帳單給予雇主,雇主可於5日內對每週工時統計進行評估,並確認或對其提出異議。一旦過了異議時期,Telework將視為雇主接受了遠距工作者的服務及其費用,不能再對其提出爭議。
    Telework將於每周六半夜00:00時﹝GMT+8﹞系統自動結算該合約之遠距工作者工作上一周的工作時數做統計,雇主需於下周四下午11:59時﹝GMT+8﹞前做出時數確認的批准或提出工作時數異議。。
    當雇主提出異議,遠距工作者需於7日內答覆雇主提出的工作時數異議,若無於期限內答覆,系統將判斷為遠距工作者接受雇主提出的時數異議,並將其該週工作款以雇主提出的時數異議做結算;反之,若遠距工作者答覆雇主提出的時數異議後,雇主也需於7日內答覆遠距工作者提出的工作時數異議答覆,若無於期限內答覆,系統將判斷為雇主接受遠距工作者提出的時數異議答覆,並將其該週工作款以遠距工作者答覆的時數異議做結算。
    為顧及雇傭雙方權益,Telework不做雙方異議來回限制次數,但請雇主了解,使用信用卡支付工作時數暫收款做刷退,若於刷卡後90天內系統將向信用卡發卡公司自動辦理刷退。若超過90天,需以人工向信用卡發卡公司申請刷退動作,且需2~3個月才可完成。雇主不能拒付給予遠距工作者工作時數工作款,如雙方多次異議來回無法達成共識,可以可慮向Telework申請糾紛協助此服務﹝詳見下方第7點﹞。
     
  3. 工作時數工作款支付
    遠距工作者請了解,為維持平台之運行,我們將依遠距工作者您的會員等級扣除案件服務費,作為網站維運與功能開發之用處。
    在經雇主確認的工作時數與金額後,Telework將通知遠距工作者提供撥款憑證(依身分別提供發票、收據或勞務報酬單),Telework客服部收到撥款憑證後,待憑證審查確認無誤後將進行工作時數工作款撥款。有關撥款憑證流程與說明請您參閱請款說明。
    Telework撥款日為當月3日前收到的撥款憑證(上傳個人勞務報酬單電子檔;實體憑證以郵戳為憑),當月15日前撥款完成,超過3日後收到,則延至下個月15日前撥款,若遇假日則順延至下個工作日。

雇主交付帳戶金額

Telework依據工時紀錄統計應付款金額之出帳單給予雇主,雇主依出帳單將款項付給遠距工作者

雇主撥款條件

“雇主撥款條件”指的是如下中的任意一條:

  1. 遠距工作者已達成雇主目標,並與雇主達成協議。
  2. 遠距工作者是計時制雇員並提交了包含Telework工時統計。
  3. 依照本條約,Telework將利用工作日誌對遠距工作者的工時統計的時間進行評估,並確認該時間是否與專案需要或者工作日誌中紀錄雇主的工作指示有關。

遠距工作者的時薪支付保障

較少情況下,雇主會不支付遠距工作者的合法服務薪資,故Telework為確保雇主與遠距工作者權益,與防止雇主在合約執行過程中發生無法履約之情事,簽訂計時制合約之雇主,當雇主與遠距工作者議約完成並訂立計時制合約後,雇主需提單周最高時數x 時薪x4(週) 之工作時數暫收款給Telework平台。待雙方做出工作時數確認後將進行工作時數工作款撥款,從而保障會員權益,促進公平,獎勵忠誠,並鼓勵遠距工作者依據需求繼續使用網站服務。

時薪支付保障只在如下條件都滿足的情況下才提供:

  1. 雇主及遠距工作者都必須在接受計時制合約的一開始,將開啟工作日誌納入其部分條款。
  2. 雇主的帳戶必須有良好的信譽,且如實支付工作時數暫收款。
  3. 遠距工作者必須開啟了工作日誌以備份遠距工作者時薪支付保障所涉及的所有工時。
  4. 遠距工作者必須給工作日誌所備份的螢幕截圖提供充分的說明。
  5. 工作日誌所備份的螢幕截圖必須清楚地與相應的計時制合約中的要求或者工作日誌中雇主的指示相關。
  6. 遠距工作者的工作時數不能超出工作日誌中雇主所授權的周時。
  7. 在收到工作時數異議通知的7日之內,遠距工作者必須提出說明工作日誌的工作,若超過期限將以雇主提出之工作時數做薪資計算。

時薪支付保障不適用於:(1)工作日誌中雇主不授權的小時數;(2)獎金付款;(3)退款;(4)計件制合約;(5)服務條款中禁止的專案。

雇主與遠距工作者之間的糾紛協助

  1. 由平臺發起的糾紛
    對於計時制合約,Telework將於每周六半夜00:00時﹝GMT+8﹞系統自動結算該合約之遠距工作者工作上一周的工作時數做統計,雇主需於下周四下午11:59時﹝GMT+8﹞前做出時數確認的批准或提出工作時數異議。如果雇主對於Telework提出之工作時數確認存在異議,我們鼓勵雇主和遠距工作者透過異議功能與訊息功能自行解決。如若雇主及遠距工作者不能達成共識,可向Telework要求糾紛協助服務,Telework會立即調查工時記錄、雙方合約訊息等功能,並行使我們的絕對決定權來判定是否需要調整有效工時。如果雇主不支付薪資,Telework 會審核工作確定是否符合時薪支付保障﹝如上述第5點﹞的條件。如果Telework 行使了最終決定權判定了工作符合薪時支付保障,我們將依上述之說明,依照合約撥款給予遠距工作者。雇主如果對遠距工作者的工作以及工時滿意,可以選擇立即支付給予遠距工作者。如果雇主將薪資支付給了遠距工作者,就證明瞭雇主接受其工作,並不可撤銷地放棄了提出異議的權利。Telework可以行使絕對決定權判定在雇主和遠距工作者糾紛的過程中該止付還是延遲付薪。若雇主對工作的效果不滿意或者具有其它合法的理由,可以選擇終止合約。

  2. Telework 糾紛協助
    Telework鼓勵雇主與遠距工作者雙方進行良性溝通以解決雙方之異議,若雇主與遠距工作者透過雙方時數異議而無法達成共識,一方可向Telework要求糾紛協助服務,一旦申請糾紛協助服務,Telework將請雇傭雙方提出『事件概述』,並佐以雙方來往之文件內容加以輔助,審核後會給予雇傭雙方提出不具約束性的共同的解決方案。

  3. 計時制合約的仲裁
    遠距工作者以及雇主都有權利為計時制項目提出糾紛協助,在Telework糾紛協助小組為糾紛雇傭雙方提供之為不具約束性的共同的解決方案後,雙方可自行選擇是否接受,若雙方皆接受Telework糾紛協助小組提供之解決方案,則系統將依照解決方案之內容做該週工作款之計算。若雙方某一方拒絕接受Telework糾紛協助小組提供之解決方案,則表糾紛調解失敗,雇主以及遠距工作者可另外尋求採用任何有司法管轄權的法院進行仲裁(相關費用需由雇傭雙方自行承擔),待具有管轄權的法院做出了最終裁定,Telework尊重且同意最終裁定,雇傭雙方也需同意此判決為最終的裁決並強制執行。

  4. 糾紛立案
    • 當雇傭一方用戶尋求糾紛協助服務,在雙方發起糾紛協助之後,Telework糾紛協助小組會要求糾紛雙方提供相關資訊或者文本檔案(如果有),包括但不限於在資訊仲裁過程中提交的文檔,網站上存在的相關資訊,以及網站的許可權。
    • 如果雇主與遠距工作者對告知及資訊提供作出反應,糾紛協助小組就會審核提交的文本檔案以及網站上與此糾紛相關的資訊。在審核之後,糾紛協助小組會依據審核結果提出不具約束性的共同的解決方案。
    • 提出的解決方案是不具有約束性的;雇主和遠距工作者可以自行選擇是否接受。如果雇主以及遠距工作者都同意提出的解決方案,雇主以及遠距工作者就同意依照解決方案進行解決。
    • 如果雇主或遠距工作者某一方不同意Telework提出的不具約束性的解決方案,那麼雇主與遠距工作者就必須獨立尋求解決糾紛。
    • 若雇主以及遠距工作者採用任何有司法管轄權的法院進行仲裁,待具有管轄權的法院做出了最終裁定,則用戶需同意此判決為最終的裁決並強制執行。
    我們將會行使絕對決定權,來判定雇主或遠距工作者已經或者正在嘗試欺詐、非法行為或者已經觸犯了Telework的服務條款,在這種情況下,Telework可以採取我們認為合適並遵循適用相關法律的措施。

對遠距工作者服務或雇主付款並不負責

Telework僅是提供網路服務平臺。Telework不對雇主所購買的遠距工作者服務負責或有控制權。本條約中沒有任何內容預設或將被預設解讀成在遠距工作者的服務方面,Telework或其聯盟是雇主或遠距工作者的代理,也並未或誇大或修改服務條款中所闡述的保證,責任或賠償條例。例如,Telework並不保證遠距工作者服務的績效性,功能性,品質以及及時性。

聯繫我們

如果有任何疑問,或者需要協助,請至客服中心聯繫我們,若有其它意見反應或建議,也可循此與我們連絡。

計件制

支付薪資的發放及交付

雇主與遠距工作者合作,我們為確保雙方權益,我們制定如下:

  1. 當雇主與遠距工作者進行議約,待完成雇主訂立計件制合約給予遠距工作者,遠距工作者需於3日內答覆合約,若遠距工作者無答覆,此合約即失效力。
  2. 遠距工作者請了解,為維持平台之運行,我們將依遠距工作者您的會員等級扣除案件服務費,作為網站維運與功能開發之用處。
  3. Telework通知遠距工作者提供撥款憑證(依身分別提供發票、收據或勞務報酬單),Telework客服部收到撥款憑證後,待憑證審查確認無誤後將進行工作時數工作款撥款。有關撥款憑證流程與說明請您參閱請款說明。
  4. Telework撥款日為當月3日前收到撥款憑證(上傳個人勞務報酬單電子檔;實體憑證以郵戳為憑), 當月15日前撥款完成,超過3日後收到,則延至下個月15日前撥款,若遇假日則順延至下個工作日。

雇主支付遠距工作者薪資為內含案件服務費,故遠距工作者不能拒付給予Telework,如有爭議,請參考糾紛協助此服務。

雇主撥款條件

“雇主撥款條件”指的是如下中的任意一條:

  1. 雇主點擊將金額發放給遠距工作者。
  2. 雇主以及遠距工作者同意結束合约。
  3. 雇主在遠距工作者交付成果前結束了合約。

我們將會行使絕對決定權,來判定雇主或遠距工作者已經或者正在嘗試欺詐、非法行為或者已經觸犯了Telework的服務條款,在這種情況下,Telework可以採取我們認為合適並遵循適用相關法律的措施。

雙方支付保障

Telework為確保雇主與遠距工作者權益,與防止遠距工作者在合约執行過程中發生無法履約之事情。

當雇主與遠距工作者訂立計件制合約後,雇主即可訂立里程碑,涵蓋工作目標、金額與預計完成日期,待遠距工作者同意後,雇主需先支付該里程碑暫付金額Telework,作為保障雙方權益。

當遠距工作者無法履行雇主提出之里程碑內容時,雇主即可提出該里程碑異議金額或取消該里程碑項目,從而保障會員權益,促進公平,獎勵忠誠。

糾紛協助政策

如果雇主以及遠距工作者不能依照退款說明的退款以及取消達成解決方案,Telework提供了本糾紛協助政策作為解決糾紛的一種途徑。

定義以及重要日期

對於所有糾紛,用戶必須知曉如下重要日期以及術語:

  1. “仲裁”指的是依照第五部分,由Telework提出不具約束性的共同的解決方案的基礎仲裁。
  2. “仲裁付款”指的是雇主或者遠距工作者所應承擔的仲裁費用,更具體的描述可以參照如下第五部分。
  3. “仲裁期限日期”指的是通過Telework網站平台或客服提出糾紛協助的日期之後的30日。
  4. “糾紛協助期限”指的是客戶最後一個里程碑付款日期之後的30日。
  5. “Telework糾紛協助”指的是如本政策之前所闡述的,由Telework提供的糾紛協助。

Telework糾紛協助的有效性

糾紛協助只在如下情況下有效(i)在與項目相關聯的計件制雇主支付遠距工作者帳戶啟動里程碑之後,以及在糾紛協助期限之前。在糾紛協助期限之後,網站就不再提供對遠距工作者或雇主糾紛協助的服務。

計件制工作的仲裁

遠距工作者以及雇主在糾紛協助期限之前都有權利為計件制項目提出糾紛協助。具體細節如下。在任何仲裁中,您以及另一個成員都是“糾紛方”,兩者就是“糾紛雙方”。 如上所訴的仲裁會由Telework執行仲裁。

仲裁立案

  • 當用戶(“仲裁原告”)尋求仲裁,或者在某些情況下Telework通告其成員提出仲裁的權利。在雙方發起仲裁之後,Telework糾紛協助小組會要求糾紛雙方提供相關資訊或者文本檔案(如果有),包括但不限於在資訊仲裁過程中提交的文檔,網站上存在的相關資訊,以及網站的許可權。
  • 如果雇主與遠距工作者對告知及資訊提供作出反應,糾紛協助小組就會審核提交的文本檔案以及網站上與此糾紛相關的資訊。在審核之後,糾紛協助小組會依據審核結果提出不具約束性的共同的解決方案。
  • 提出的解決方案是不具有約束性的;雇主和遠距工作者可以自行選擇是否接受。如果雇主以及遠距工作者都以書面形式同意提出的解決方案,雇主以及遠距工作者就同意依照解決方案進行解決。
  • 如果雇主以及/或遠距工作者不同意Telework提出的不具約束性的解決方案,那麼雇主以及遠距工作者就必須獨立尋求解決糾紛。
  • 若雇主以及遠距工作者採用任何有司法管轄權的法院進行仲裁,待具有管轄權的法院做出了最終裁定,則用戶需同意此判決為最終的裁決並強制執行。
  • Telework保留了審核尋求糾紛協助之日前三十天遠距工作者工作的權利,並行使其絕對決定權判定是否修正出帳單,如果在審核的過程中發現不符的工作或者其它違背政策的行為就會將合適的資金發放給雇主。

通知

本協議所要求的所有使用者通知都會由Telework通過郵件的形式發到用戶的註冊郵箱。用戶對維護現有註冊郵箱的有效性,查閱郵件以及Telework發到註冊郵箱的通知做出回饋的及時性負全責。

未能遵守這一政策

糾紛協助政策所涉及到的任何用戶之間的索賠,糾紛或者其它爭議都必須依照本政策的條款解決。本政策包含了網站所有的條款、條約、規定、政策以及指 南,也包含了另一服務條款中所有關退款的規定。如果違反了該政策,任何的索賠申請都會視為不當申請,Telework有權採取任何一項措施,包括暫停或終 止用戶的帳戶或者其它Telework有絕對決定權判定合適並合法的措施。

濫用

Telework有絕對的決定權,判定用戶是否濫用這一政策,在通知用戶後,保留了行使立即暫停或終止使用者帳號或其它服務條款允許措施的權利。但是,服務條款依然適用於在帳戶終止前的任何專案糾紛。

聯繫我們

如果有任何疑問,或者需要協助,請至客服中心聯繫我們,若有其它意見反應或建議,也可循此與我們連絡。

獎金

創建或接收獎金或費用付款

雇主也可自己決定通過本網站付給遠距工作者相關費用、獎金、其他雜費利用合約的頒發獎金功能。雇主必須遵照本網站提供的流程和連結並提供所需的資訊,才能將獎金付給遠距工作者。